Segments, filtres et topics

Dans Smartletter, un segment est une newsletter avec sa propre liste. Le premier est créé pendant la configuration.

Un contact appartient à un seul segment. La même adresse dans deux segments compte comme deux contacts.

À l'import, tu choisis le Segment de destination : la newsletter que les contacts rejoignent.

Un topic est une newsletter thématique dans un segment. Tes lecteurs choisissent leurs topics sur leur page de préférences.

Chaque segment démarre avec un topic : la Newsletter principale. Gère tes topics depuis Topics.

• Reçu par défaut : tous les abonnés le reçoivent, sauf s'ils le quittent.
• Opt-in : seuls ceux qui s'y abonnent le reçoivent.

La newsletter principale ne peut pas passer en opt-in : plus personne ne la recevrait par défaut.

Archiver un topic garde les éditions déjà envoyées. Plus personne ne peut s'y abonner.

Nombre de topics par offre (newsletter principale comprise) : Free 1, Starter 3, Pro 10, Scale et Agency illimité.

Un filtre est un groupe d'abonnés défini par des règles. Par exemple : les clients pro qui ont ouvert un email ces 30 derniers jours.

1. Va sur Filtres et clique sur Nouveau filtre.
2. Ajoute des conditions. Chacune a un champ, un opérateur et une valeur.
3. Regroupe-les avec Toutes les conditions (ET) ou Au moins une condition (OU).
4. Le nombre de contacts se met à jour en direct.
5. Clique sur Enregistrer le filtre.

Un filtre tient jusqu'à 30 conditions et 3 niveaux de groupes. Est l'un de accepte jusqu'à 20 valeurs.

• Texte (email, prénom, nom, nom complet, langue, champs texte) : est égal à, est différent de, contient, ne contient pas, commence par, finit par, est renseigné, est vide.
• Nombre (score d'engagement, champs nombre) : est égal à, est différent de, est supérieur à, est supérieur ou égal à, est inférieur à, est inférieur ou égal à, est renseigné, est vide.
• Date (date d'inscription, dernier email reçu, dernière ouverture, dernier clic, champs date) : est avant le, est après le, dans les derniers N jours, il y a plus de N jours, est renseigné, est vide.
• Champs Oui / non : est oui, est non, est renseigné, est vide.
• Choix (statut, source, champs choix) : est égal à, est différent de, est l'un de, n'est aucun de, est renseigné, est vide.
• Topic : est abonné à, n'est pas abonné à.
• Événement : a fait ou n'a jamais fait, au moins N fois, dans les derniers N jours (400 au plus).

Statuts : Actif, En attente, Désabonné, Rejeté, Plainte, Dormant.

Sources : Lead magnet, Formulaire d'inscription, Import, API, Ajout manuel, Shopify, WooCommerce, Inconnue.

Les événements comprennent email ouvert, email cliqué, email rejeté, inscription et désabonnement. Tu peux aussi envoyer tes propres événements par l'API.

1. Ouvre ton édition dans Newsletters.
2. Dans Envoyer à, choisis le topic.
3. Dans Filtre, choisis un filtre enregistré. Garde Aucun filtre (tous les abonnés) pour toucher tout le monde.

Seuls les contacts de ce topic qui correspondent au filtre reçoivent l'édition.

Supprimer un filtre ne change rien aux éditions déjà programmées : elles gardent leur propre copie des règles.