Termini di servizio

Smartletter è una piattaforma SaaS che consente di creare, generare con l'ausilio dell'IA, programmare e inviare newsletter a un pubblico via email, raccogliere iscritti e monetizzare tale pubblico tramite una rete di affiliazione integrata.

Lei deve avere almeno 18 anni e fornire informazioni accurate. Lei è responsabile della riservatezza delle Sue credenziali e di ogni attività svolta sul Suo account.

L'invio di email tramite Smartletter è strettamente subordinato al rispetto delle seguenti regole. Qualsiasi violazione può comportare la sospensione immediata dell'invio, o dell'account stesso.

• Lei invia esclusivamente a destinatari che abbiano fornito un consenso esplicito (opt-in) a ricevere le Sue comunicazioni.
• Lei non utilizza mai liste acquistate, noleggiate, estratte (scraping) o ottenute da terzi senza consenso.
• Ogni email include un link di disiscrizione chiaro e funzionante; Lei dà seguito a ogni disiscrizione senza ritardo.
• Lei non invia contenuti ingannevoli, fraudolenti, illeciti, che incitano all'odio o riconducibili allo spam.
• Lei rispetta le leggi applicabili in materia di comunicazioni elettroniche (GDPR, ePrivacy, CAN-SPAM, CASL a seconda dei casi).
• Lei mantiene bassi i tassi di mancato recapito e di reclamo; noi applichiamo un elenco di soppressione automatica per i mancati recapiti definitivi e i reclami.
• Lei non si finge mai un marchio, un'organizzazione o una persona e, per ogni importazione di contatti, attesta di avere il consenso degli interessati.

Ci riserviamo il diritto di monitorare le metriche di reputazione e di sospendere qualsiasi invio che comprometta la deliverability della piattaforma o degli altri utenti.

Lei è l'unico responsabile dei contenuti che invia, delle liste che utilizza, del consenso dei Suoi iscritti e della conformità delle Sue comunicazioni alla legge. Lei manleva Smartletter da qualsiasi pretesa derivante dal Suo utilizzo del servizio.

Il servizio è offerto in un piano gratuito e in abbonamenti a pagamento (Starter, Pro), ciascuno con propri limiti di invio, di siti e di crediti IA. I pagamenti sono gestiti da Stripe. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla disdetta. Salvo disposizioni di legge inderogabili, gli importi versati non sono rimborsabili pro rata.

Smartletter può proporre di inserire offerte di partner nelle Sue newsletter e di condividere una parte dei ricavi generati. La partecipazione è facoltativa ed è disciplinata dalle condizioni specifiche presentate nell'applicazione.

Lei conserva la proprietà dei Suoi contenuti. Lei ci concede una licenza limitata per ospitarli e trattarli ai fini della fornitura del servizio. La piattaforma, il relativo marchio e il relativo codice restano di proprietà di THE DUG MEDIA LTD.

Lei può chiudere il Suo account in qualsiasi momento. Noi possiamo sospendere o risolvere un account in caso di violazione dei presenti termini, in particolare della politica anti-spam, con o senza preavviso a seconda della gravità.

In caso di violazione della politica di uso accettabile (spam, phishing, usurpazione d'identità, liste acquistate, noleggiate o raccolte senza consenso), SmartLetter può sospendere o risolvere l'account senza preavviso e senza rimborso, comprese le somme già pagate per il periodo in corso. SmartLetter può segnalare i fatti alle autorità e ai fornitori interessati.

Il servizio è fornito «così com'è». Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata all'importo versato nei dodici mesi precedenti ed esclude i danni indiretti. Non garantiamo il recapito di ogni singola email, in quanto dipendente da fattori esterni.

I presenti termini sono disciplinati dal diritto cipriota e, ove applicabile, dalle disposizioni inderogabili del diritto dell'Unione europea. Contatto: contact@smartletter.ai.