Política de privacidad

THE DUG MEDIA LTD, sociedad de derecho chipriota (Limited Company).

Domicilio social: Georgiou Karaiskaki 11-13, 7560 Pervolia, Chipre. NIF-IVA: CY60221313C.

Contacto / ejercicio de derechos: contact@smartletter.ai.

• Datos de cuenta: email, nombre, contraseña (cifrada mediante hash), idioma.
• Datos del sitio: contenido público de los sitios que usted conecta (branding, artículos, productos), analizado para generar sus newsletters.
• Datos de audiencia: direcciones de email y nombres de los suscriptores que usted importa o recopila a través de nuestros formularios y lead magnets. Usted es el responsable del tratamiento de esos datos; nosotros los tratamos por su cuenta.
• Datos de uso y engagement: envíos, aperturas, clics, rebotes, quejas, estadísticas.
• Datos de pago: gestionados por nuestro proveedor Stripe; nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta.

• Prestación del servicio y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): creación de la cuenta, generación y envío de newsletters, facturación.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad, prevención de abusos, mejora del producto, medición agregada del engagement.
• Consentimiento (art. 6.1.a): comunicaciones de marketing opcionales por nuestra parte; revocable en cualquier momento.
• Obligación legal (art. 6.1.c): contabilidad, respuesta a las autoridades competentes.

Smartletter envía emails por cuenta de sus usuarios, a las listas que dichos usuarios poseen. Cada usuario es responsable de obtener el consentimiento (opt-in) de sus propios suscriptores y de no utilizar listas compradas o no solicitadas.

Todos los emails enviados a través de Smartletter incluyen un enlace de baja funcional (incluido un mecanismo de baja en un clic, RFC 8058). Las bajas, los rebotes definitivos y las quejas por spam se añaden automáticamente a una lista de supresión y esos contactos no vuelven a recibir comunicaciones.

Recurrimos a subencargados sujetos a compromisos de confidencialidad y seguridad:

• Amazon Web Services (Amazon SES) — entrega de emails, región de Europa (París).
• Supabase — base de datos y autenticación.
• Vercel — alojamiento de la aplicación web.
• Cloudflare — DNS, CDN y ejecución de tareas en segundo plano.
• Stripe — pagos y facturación.
• Proveedores de modelos de IA (a través de OpenRouter) — generación de contenido, a partir de los datos que usted envía.

Nuestra infraestructura de envío y de aplicación se encuentra en la Unión Europea siempre que sea posible. Algunos subencargados pueden tratar datos fuera del EEE; en ese caso, las transferencias están amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o un mecanismo equivalente.

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa, y después se eliminan o anonimizan en un plazo razonable tras el cierre. Los datos de audiencia se conservan mientras usted los utilice y se eliminan a petición suya o al cerrarse la cuenta. Los datos de facturación se conservan conforme a las obligaciones legales.

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como del derecho a retirar su consentimiento. Para ejercerlos: contact@smartletter.ai. Usted también puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento (sesión, autenticación) y, en su caso, medición de audiencia agregada. No utilizamos cookies publicitarias de terceros.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito, aislamiento de datos por espacio de trabajo, controles de acceso y registro de actividad. Dado que ningún sistema es infalible, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Podemos actualizar esta política. En caso de cambios significativos, se lo notificaremos por email o dentro de la aplicación. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página.